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每天学点说话技巧——以柔克刚

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2015-12-21 14:48【

有些时候,遇到一些蛮不讲理或是情绪激动的人,如果你软弱,他会欺你无能,如果硬与之对抗,又免不了两败俱伤,这时该怎么办呢?就需要软硬兼施,软中带硬,硬中带软,通过权衡机度做出选择。

生物学家巴斯德,一次在实验室工作时,突然一个男子闯进来,指责他诱骗了自己的老婆。争论中对方提出决斗。清白的巴斯德完全可以将对方赶出门去,或者奋起决斗,但是那样并不能解决问题,甚至会造成两败俱伤的恶果。这时候巴斯德沉着地说:“我是无辜的……如果你非要决斗,按照决斗的规矩,我有权选择武器。”

对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧杯说:“你看这两只烧杯,一只有天花病毒,一只有水。你先选择一杯喝掉,我再喝余下的一杯,这该可以了吧?”

那男子怔住了,他一下子陷入难解的死结面前,只得停止争论与挑战. 尴尬地退出了实验室。无疑,正是巴斯德提出的柔中带刺的难题,最终击败了对方。

学会说话技巧:面对态度比较恶劣的人,如果以恶制恶,有时是制服不了对方的,反而有可能把事态扩大、弄僵。这时,如果采取适当“以柔克刚”的方法,让对方知难而退是谈话的最高境界。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜。”刚劲的东西不一定要用更刚劲的力量去征服,有时最柔软的事物才恰恰是它的解决之道。(营销中心 陈亚军)


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